惊讶！虹桥机场里的监控模糊得连人像都看不清！虹桥机场，号称国际大都市机场，是世界繁华都市上海的主要出入港，可是机场里的监控却连人像都看不清。老人在机场里由于机场秩序混乱被乘客推倒撞伤后维权，却止于该机场里不给力的监控。
2018年10月2号我妈妈（71岁）从广州乘坐海南航空HU7131飞虹桥，前往上海旅游。在虹桥机场24号行李转盘取行李的地方，机场临时设置了行李票检查口，乘客需路经该口，当时乘客多，机场放行行李的检查口太窄，秩序混乱，现场却没有维持秩序的工作人员及措施。
我妈妈在通过该检查口的时候，正是由于机场检查口设置太窄，现场混乱，被乘客推到撞伤，我马上报警，但虹桥机场的监控像素太低，非常模糊，根本看不清人脸，所以推倒我妈妈的乘客和虹桥机场的人员都不肯承担责任，甚至去医院检查，都不肯垫付检查费。从医院回机场看了监控，警方说监控太模糊，看不清谁把我妈妈拌倒的，处理不了。事实上是一个推着儿童车的男人抢着过行李票检查口，儿童车的前轮把我妈妈拌倒了，因为监控看不清，对方死活不认。
第一责任人虹桥机场没管理好乘客秩序，临时设置行李票检查口太窄；第二，作为一个国际大都市机场，监控模糊连人脸都看不清，而且只有一个监控且只有一个角度拍到事情发生的地方。第三，事情是在机场内发生的，机场人员什么都不做，在我本人的要求下才象征性派了一个员工一起陪我妈妈去医院检查，在医院就站着一边，什么都没帮忙，到最后虹桥机场连一点责任都不愿意承担。
除了报警，我还向上海12345及中国民用航空局投诉，海南航空的回复是乘客已离开飞机，事情与海南航空没关系；虹桥机场回复是警方已介入，让警方处理。我要求海南航空和虹桥机场给我书面回复，两者均表示不可以。
事情发展到现在，海南航空的回复是乘客已离开飞机，事故与海南航空没关系；虹桥机场回复是警方已介入，让警方处理；警方回复是虹桥机场的监控太模糊，处理不了，去法院起诉吧。
监控模糊连人脸都看不清，去法院起诉有用吗？虹桥机场、海南航空、警方三方绕了一圈，请问谁能为这个孤立无助的老人维权？我现在真的是没有办法了。
